「技術には自信があるのに、なかなか新患が増えない」
「近隣に新しい歯科医院ができ、患者数が減ってしまった」
多くの歯科医院がこのような悩みを抱えています。
かつては開業すれば自然と患者が集まる時代もありましたが、現在は歯科医院の供給過多や患者のニーズ変化により、ただ待っているだけでは集客が難しい時代となりました。
本記事では、なぜ今、歯科医院の集客が難化しているのかという市場背景から、2025年の最新トレンドを踏まえた具体的な集客施策10選、さらには自院に合った戦略の選び方までを徹底解説します。
Web活用からオフライン施策まで、今日から実践できるノウハウを網羅しました。
- 歯科医院の集客が年々難しくなっている構造的な理由
- 集客施策を始める前に院内で準備すべきポイント
- Web・SNS・オフラインを含めた最新のおすすめ集客方法10選
- 集客を自力で行うか、プロに任せるかの判断基準
歯医者の集客が難しいといわれる4つの理由
多くの先生方が実感されている通り、歯科業界の経営環境は年々厳しさを増しています。
効果的な対策を打つためには、まず「なぜ集客が難しいのか」という根本的な原因を把握することが重要です。
ここでは、主な4つの要因についてデータをもとに解説します。
理由①｜歯科医院の飽和状態と人口減少による市場縮小
もっとも大きな要因は、歯科医院の数が過剰である一方で、患者となる日本の人口が減少している「需給バランスの崩壊」です。
対して、日本フランチャイズチェーン協会が公表しているコンビニエンスストアの店舗数は55,420店（2024年10月時点）です。(参考：日本フランチャイズチェーン協会 コンビニエンスストア統計データより)
つまり、歯科医院はコンビニよりも約1.2倍も多いのが現状であり、1つの医院あたりが獲得できる患者数は必然的に限られてしまいます。
理由②｜虫歯患者の減少とホワイトニング・矯正ニーズの増加
かつての歯科経営の主軸であった「虫歯治療」の需要が減少していることも、集客を難しくしている要因の一つです。
予防歯科の啓蒙活動やフッ素配合歯磨き剤の普及により、特に若年層の虫歯は劇的に減少しています。
一方で、審美歯科（ホワイトニング）や矯正歯科、予防メンテナンスへのニーズは高まっています。
「痛くなったら行く場所」から「美しくなるため・健康を守るために行く場所」へと患者の意識が変化しており、従来の「一般歯科・保険診療」のアピールだけでは、新たな患者層を取り込めなくなっています。
理由③｜スマホ普及によるWeb集客競争の激化と広告費高騰
スマートフォンの普及により、患者の病院探しの行動は激変しました。
これにより、患者は「地域名＋歯医者」「矯正＋おすすめ」などで検索し、上位に表示された医院や口コミの良い医院を選ぶようになりました。
これに伴い、Web上での集客競争が激化しています。
多くの医院がHP制作やSEO対策、Web広告に力を入れ始めたため、広告を出稿する際のクリック単価（CPC）が高騰傾向にあります。
資金力のある大手医療法人が有利になりやすく、個人の歯科医院がWeb集客で成果を出すハードルが上がっています。
理由④｜他院との違いが分かりにくくリピーター獲得が困難
患者側からすると、コンビニ以上に存在する歯科医院の中から「自分に合った1軒」を選ぶのは非常に困難です。
「痛くない治療」「親切な対応」「最新設備」といったアピールは、今やどの医院も謳っている標準仕様となりつつあり、差別化になりにくくなっています。
また、医療サービスは専門性が高いため、患者は技術の良し悪しを判断しにくく、「先生が優しかったか」「院内がきれいだったか」といった感覚的な部分で評価を下す傾向があります。
明確な「ウリ」や「強み」を打ち出せていない医院は、一度来院しても印象に残らず、リピーター（かかりつけ医）として定着しないという課題を抱えがちです。
歯医者が集客施策に取り組む前に準備すべきこと
「ホームページをリニューアルした」「広告を出した」といった施策を打てば、一時的に新患は増えるかもしれません。
しかし、実際に患者を受け入れる院内の体制が整っていなければ、リピートには繋がらず、広告費の無駄遣い（いわゆる「穴の空いたバケツ」状態）になってしまいます。
具体的な集客手法に取り掛かる前に、まずは以下の3つの土台を固めることが、長期的な医院経営の安定につながります。
スタッフ対応や院内環境を整え患者から信頼される体制を作る
集客において最も強力なツールは、既存患者からの「信頼」です。
逆に、患者が医院を変える理由として多いのが「説明不足」や「スタッフの態度が悪い」「院内が不潔」といった点です。
どれだけWeb上で「優しくて丁寧」と謳っても、電話対応が冷たかったり、待合室が汚れていたりすれば、患者はギャップを感じて離脱し、最悪の場合は悪い口コミを書かれてしまいます。
- 電話対応の教育：顔が見えない分、声のトーンや言葉遣いを徹底する。
- 清掃・滅菌の徹底： 待合室のスリッパやトイレなど、医療エリア以外の清潔感も重視する。
- カウンセリングの充実：インフォームド・コンセントを徹底し、患者の不安を取り除く。
まずはこれらを徹底し、「また来たい」「家族にも勧めたい」と思える院内環境を作ることが先決です。
自院の強み・ターゲット層を明確に定め差別化ポイントを決める
「子供からお年寄りまで誰でも歓迎」というスタンスは、一見親切に見えますが、マーケティングの視点では「誰にも刺さらない」危険性があります。
競合医院が多いエリアであればあるほど、「何が得意な歯医者なのか」を明確にする必要があります。
自院の立地や設備、院長の得意分野を分析し、ターゲット（ペルソナ）を具体的に設定しましょう。
- ターゲット：忙しい会社員
- 強み：昼休み診療、Web予約完備、短期集中治療、ホワイトニング
- ターゲット：子育て世代、高齢者
- 強み：キッズスペース・保育士常駐、バリアフリー、訪問歯科対応、小児矯正
「誰に」「何を」提供するのかを明確にすることで、後述するHP制作や広告配信の際にも、より効果的なメッセージを届けることができます。
集客に割ける予算・人員などリソースを事前に確認しておく
集客施策には、必ず「金銭的コスト」か「時間的コスト」がかかります。
例えば、リスティング広告などのWeb広告は即効性がありますが、継続的に広告費がかかります。
一方、SNSやブログ（SEO）は広告費を抑えられますが、投稿を作成するスタッフの手間（人件費）と、効果が出るまでの時間が必要です。
- 予算の目安: 一般的に、医院の売上の3%〜5%程度を広告宣伝費に充てるのが健全な目安と言われています（開業当初や攻めの時期は10%程度かける場合もあります）。
- 人員の確保: SNS更新をスタッフに任せる場合、業務時間内にその時間を確保できるか、誰が担当するのかを決めておく必要があります。
「とりあえずやってみる」と見切り発車するのではなく、自院のリソースで無理なく継続できる施策を選ぶための準備をしておきましょう。
【2025年最新版】歯科医院におすすめの集客方法10選
現代の患者は、実際に来院するまでに「認知（知る）→ 興味（調べる）→ 比較（他院と比べる）→ 検討（口コミを見る）→ 予約」という複雑なプロセスをたどります。
そのため、どれか一つの施策だけを行うのではなく、Webとリアル（オフライン）を組み合わせ、あらゆる接点で患者にアプローチすることが重要です。
ここでは、特に費用対効果が高く、2025年のトレンドにも合致した10個の施策を厳選しました。まずはWebを中心とした5つの施策から解説します。
1. ホームページ制作・SEO対策をする
今やホームページ（HP）は、歯科医院の「顔」です。看板を見て気になった患者も、紹介を受けた患者も、最終的にはHPを確認して予約するかどうかを決めます。
SEO対策（検索エンジン最適化）を行い、「地域名＋歯医者」などのキーワードで検索上位に表示させることは基本中の基本ですが、2025年現在は以下のポイントが特に重要視されています。
- スマホ対応（モバイルフレンドリー）: 多くの患者はスマホで検索します。見づらいサイトは即離脱の原因となります。
- E-E-A-Tの強化: Googleが重視する「経験・専門性・権威性・信頼性」を示すため、院長の経歴、所属学会、具体的な治療事例などを詳細に掲載します。
- Web予約システムとの連携: HPを見て「行きたい」と思った瞬間に予約できるよう、24時間対応のWeb予約ボタンを目立つ場所に配置します。
2. オウンドメディアを運用する
オウンドメディアとは、自院で運営するブログやコラムのことです。
HPの中に「歯科コラム」などのページを設け、患者の悩みに答える記事を発信します。
単なる「お知らせ」ではなく、「インプラントの寿命は？」「子供の歯磨きを嫌がらせないコツ」といった、患者がGoogleで検索しそうな疑問に対する専門的な回答記事を蓄積します。
これにより、「治療が必要になる前の潜在層」に見つけてもらいやすくなるだけでなく、専門知識をアピールすることで「この先生なら信頼できる」というブランディングにも繋がります。
広告費をかけずに長期的な集客資産を作れるのが最大のメリットです。
3. SNS公式アカウントを活用する（InstagramやXで発信）
若年層や主婦層をターゲットにする場合、SNSは必須のツールです。
各媒体の特性に合わせて使い分けるのが成功のコツです。
- 特徴：写真や動画がメイン。
- 活用法： 院内の清潔感、キッズスペースの様子、スタッフの雰囲気、ホワイトニングのビフォーアフターなどを視覚的に訴求します。「リール動画」で院長の人柄を伝えるのもトレンドです。
- 特徴：拡散力が高い。
- 活用法：毎日の空き状況のリアルタイム配信や、院長のふとしたつぶやきで親近感を醸成します。
- 特徴：クローズドなコミュニケーション。
- 活用法：定期検診のリマインド配信や、チャットでの予約相談など、リピーターの定着に絶大な効果を発揮します。
4. Googleビジネスプロフィールを充実させる（MEO対策）
「MEO対策（Map Engine Optimization）」とは、Googleマップでの検索順位を上げる施策のことです。
「近くの歯医者」と検索された際、Googleマップ枠の上位3位以内に表示されると、HPへのアクセス数や電話予約が劇的に増えます。
無料で登録・運用できますが、以下の運用を継続することが重要です。
- NAP情報の統一：医院名、住所、電話番号をHPの情報と一言一句合わせる。
- 口コミへの返信：良い口コミにも悪い口コミにも誠実に返信することで、閲覧者に「対応が良い医院」という印象を与えます。
- 最新情報の投稿：休診日のお知らせや、新しい設備の導入などを「投稿機能」を使って発信します。
特にスマホユーザーは「検索→マップで場所確認→電話」という行動をとりやすいため、即効性のある施策です。(参考：Google ビジネス プロフィール ヘルプ｜ローカル検索結果のランキングが決定される仕組みより)
5. 歯科ポータルサイトに医院情報を掲載する
「EPARK歯科」や「歯科タウン」などのポータルサイトに情報を掲載する方法です。
これらのサイトは「地域名＋歯医者」などの検索キーワードで非常に強いドメインパワーを持っており、検索結果の上位に表示されやすい特徴があります。
- 自院のHPが検索上位に上がっていなくても、ポータルサイト経由で認知してもらえる。
- 多くのサイトは掲載料や予約手数料がかかる。また、競合医院も多数掲載されているため、比較されやすい。
開業直後でまだ自院HPのSEOが弱い時期や、特定のエリアで露出を増やしたい場合に有効な手段です。
6. リスティング広告を出稿する（検索連動型のWeb広告）
リスティング広告とは、GoogleやYahoo!などの検索結果画面の最上部（「スポンサー」と表示される枠）に表示されるテキスト広告のことです。
- 「インプラント 〇〇市」「歯医者 日曜診療」といった特定のキーワードを登録し、ユーザーがその言葉で検索したときにだけ広告を表示させます。
- 「今すぐ治療したい」「特定の悩みがある」という意欲の高いユーザー（顕在層）にピンポイントでアプローチできるため、即効性が非常に高いのが特徴です。
- クリックされるごとに費用が発生します。競合が多いエリアやキーワード（例：「矯正」「インプラント」）はクリック単価が高騰しやすいため、予算管理とキーワード選定のプロによる運用が推奨されます。
7. SNS広告を配信する（Instagram広告・Facebook広告）
リスティング広告が「検索した人」を狙うのに対し、SNS広告は「まだ検索はしていないが、興味がありそうな人（潜在層）」にアプローチするのに適しています。
特にMeta社（Instagram・Facebook）の広告はターゲティング精度が非常に高く、以下のような細かい設定が可能です。
- エリア設定: 医院から半径○km以内のユーザーにのみ配信
- 属性設定: 「30〜40代・女性・子供あり（小児矯正の訴求）」「美容や健康に関心がある（ホワイトニングの訴求）」など
ビジュアルで直感的に訴求できるため、矯正歯科や審美歯科など、見た目の変化が重視される自費診療メニューと非常に相性が良い施策です。
8. 折込チラシ・ポスティングで地域住民にアプローチする
「今さら紙のチラシ？」と思われるかもしれませんが、歯科医院のような地域密着型ビジネスにおいて、アナログ媒体は依然として有効です。
特に、ネット検索をあまり利用しない高齢者層（義歯やメンテナンスの需要が高い層）へのアプローチには最適です。
- 新聞折込: 信頼性が高く、シニア層・富裕層に届きやすい。
- ポスティング: 新聞を取っていない若年層やファミリー層のポストにも直接届けられる。
Web集客に力を入れる医院が増えた結果、逆に紙媒体での競合が減り、ポストの中で目立ちやすくなっているという側面もあります。
チラシにQRコードを掲載し、Web予約ページへ誘導することで効果測定もしやすくなります。
9. 看板・屋外広告を設置して認知度を高める
「通勤・通学で毎日通る道にある歯医者」として認知してもらうための古典的かつ王道の施策です。
心理学には「単純接触効果（ザイアンスの法則）」というものがあり、人は繰り返し目にするものに対して親近感や好意を抱きやすい傾向があります。
看板ですぐに来院を促すのではなく、「あそこに歯医者がある」と記憶に残すことが目的です。
- 野立て看板: 交通量の多い交差点や、競合医院の近くに設置し、自院の存在を知らせる。
- 電柱広告: 医院までの道案内（誘導看板）として設置し、迷わず来院できるようにする。
デザインは情報を詰め込みすぎず、「医院名」「場所」「何が得意か（例：矯正歯科）」を大きくシンプルに伝えるのが鉄則です。
10. 患者の口コミ・紹介を促して信頼感の輪を広げる
もっともコストがかからず、かつ成約率（来院率）が高いのが「患者さんからの紹介」です。
実際に通っている知人からの「あの先生、痛くないよ」「スタッフさんが優しいよ」という言葉は、どんな広告よりも強力な信頼の証拠となります。
会計時や治療終了時に「よろしければGoogleで感想を投稿していただけませんか？」と声をかけ、投稿手順を書いたポップを渡すなど口コミや紹介を自然発生させるのを待つだけでなく、仕掛けを作ることも大切です。
既存患者を大切にし、ファンになってもらうことが、結果として最強の新規集客につながります。
歯医者でホームページ集客が特に効果的な理由
数ある集客方法の中でも、ホームページ（HP）の充実は最も優先度が高い施策です。
なぜなら、歯科医療というサービスの特性上、患者は他の業種以上に「失敗したくない」という心理が強く働くため、詳細な情報を求めているからです。
HPが集客の要となる主な理由は以下の3点です。
- 「不安」を払拭できる唯一の媒体である
チラシやSNSの短い文章だけでは、治療の詳しい流れや院長の診療方針までを伝えきれません。
患者は「痛くないか」「高額請求されないか」といった不安を抱えています。HPで症例写真や料金表、先生の顔写真をしっかり見せることで、来院への心理的ハードルを下げることができます。
- 24時間365日、予約を受け付けられる
歯の痛みは夜間や休日に突然襲ってくることが多いものです。
電話予約のみでは、診療時間外に検索した患者を取りこぼしてしまいます。
HPにWeb予約システムを連携させておけば、寝ている間も自動的に新患の予約が入る仕組みが作れます。
- すべての広告の「着地点」になる
SNS広告を見ても、看板を見ても、興味を持った患者は最終的に必ずHPを検索して確認します。
つまり、いくら他の広告費をかけても、受け皿となるHPの情報が薄かったりデザインが古かったりすれば、患者は離脱してしまいます。
医療機関において「信頼」は命綱であり、HPのクオリティはそのまま医院の信頼感に直結します。
集客施策は自分で行うか、プロに依頼するか？
集客の必要性は理解していても、「予算がない」「誰がやるのか」という問題で足踏みしてしまうケースも少なくありません。
施策を実行する際は、自院の「予算」と「時間（スタッフのスキル）」のバランスを見て、内製するか外注（プロ）するかを判断する必要があります。
低コストで始めるならSNS発信やHP作成を自院スタッフで対応
開業直後で資金に余裕がない場合や、院内にWebやSNSが得意なスタッフがいる場合は、自分たちで運用するのも一つの手です。
- 広告宣伝費を最小限に抑えられる。
- 院内の日常やスタッフの素顔など、温度感のあるリアルな発信ができる。
- 修正や更新を即座に行える。
- 診療業務の合間に行うため、投稿が不定期になりがち。
- デザインや文章のクオリティにバラつきが出る。
- Webマーケティングの専門知識がないと、効果的なキーワード選定などができず、検索順位が上がらない。
最近では、専門知識がなくてもHPが作れるツール（WixやJimdoなど）や、Instagramなどの無料SNSを活用することで、コストをかけずに集客を始める医院も増えています。
専門知識がない・時間を割けない場合は集客のプロ（制作会社等）に依頼
「本気で新患を増やしたい」「スタッフは診療に専念させたい」という場合は、外部のプロに投資することをおすすめします。
特に、歯科業界は「医療広告ガイドライン」という厳しい法規制があり、表現方法を誤ると保健所から指導を受けるリスクがあります。
歯科専門のノウハウを持つ会社であれば、これらのリスクを回避しながら効果的な訴求が可能です。
- 法規制を遵守した上で、集客効果の高いデザイン・文章を作成してもらえる。
- SEO対策や広告運用のプロが分析・改善を行うため、成果が出るまでのスピードが速い。
- 院長やスタッフの手間が省け、本業である診療に集中できる。
- 制作費や月額管理費（数万円〜数十万円）などのコストがかかる。
自費診療（インプラントや矯正）の患者を1人獲得できれば、広告費の元が取れるケースも多いため、費用対効果を考えて判断することが重要です。
効果的な集客施策で患者に選ばれる歯科医院を目指そう
本記事では、2025年の最新トレンドを踏まえた歯科医院の集客方法10選と、その背景にある市場の変化について解説しました。
人口減少や競合過多により、歯科医院の経営環境は確かに厳しさを増しています。
しかし、それは裏を返せば、「正しい情報を発信し、患者に真摯に向き合っている医院」が選ばれやすくなる時代になったとも言えます。
今回ご紹介した10個の施策をすべて同時に行う必要はありません。まずは以下のステップで、自院にできることから始めてみてください。
- 足元を固める：院内の清掃、スタッフの接遇を見直し、既存患者の満足度を高める。
- 受け皿を作る：ホームページをスマホ対応させ、24時間Web予約を導入する。
- 認知を広げる：Googleビジネスプロフィール（MEO）を整備し、余裕があればSNSや広告運用を開始する。
集客とは、単に新規患者を連れてくることだけではありません。
「高い技術を持っているのに知られていない」という機会損失を防ぎ、「あなたの治療を必要としている患者さん」と「医院」を適切に結びつけるための架け橋です。
効果的な集客施策を通じて、地域で一番愛され、選ばれ続ける歯科医院を目指していきましょう。